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Percorsi integrati per lo sviluppo di competenze gestionali e innovative |
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Il progetto di percorsi integrati per lo sviluppo di competenze gestionali e innovative nella Pa pugliese ha introdotto l’innovativo metodo dell'Action Learning, grazie al quale i dipendenti hanno appreso in maniera pro-attiva partendo da un’analisi del fabbisogno interno del proprio ufficio. Attraverso i cantieri e una formazione on the job è stato possibile per i formatori di Universus affiancare i 654 partecipanti (per un totale di 57 enti coinvolti) in attività di riorganizzazione degli uffici e di sperimentazione pratica di servizi. Il tutto senza trascurare la formazione più tradizionale in aula e mediante seminari (ne sono stati organizzati 22) e convegni (12 in tutto).
Numerose le esperienze di successo, veri e propri casi di studio per futuri interventi presso la PA. "Comunicare con il cittadino"
"Le infrastrutture di rete e i siti istituzionali"
"Standardizzazione modulistica istituzionale e database di gestione"
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